Вопросы и ответы

Мы доставляем заказы по г. Иваново и Ивановскому району.

Адресную программу доставки заказов по Ивановскому району можно уточнить у оператора по телефону (4932) 58-38-38

В выбранный Вами интервал доставки наш курьер привезет Ваш заказ по адресу, указанному Вами при оформлении заказа.

При доставке курьер позвонит по указанному Вами телефонному номеру для уточнения времени доставки.

Курьер донесет заказ до любого удобного для Вас места в Вашем доме или офисе, покажет, какие товары упакованы в какой пакет, объяснит, были ли какие-то товары заменены на аналогичные или собраны в другом количестве.

Вы можете не принимать товары, которые Вам не нравятся.

Если Вы отказываетесь от каких-либо товаров, курьер вносит соответствующие исправления в накладную,  Вам нужно подписать эту накладную.

Мы доставляем заказы ежедневно с 10 утра до 22ч вечера в выбранный Вами интервал доставки.

Доступные для доставки временные интервалы отображаются вверху  страницы сайта.

Оплата заказа возможна наличными денежными средствами, а так же банковскими платежными картами в момент получения заказа.

Так же доступна оплата заказа он-лайн на сайте.

Мы принимаем заказы по +7 4932 58-38-38

Ежедневно с 10 до 22 часов

Наши операторы всегда будут рады помочь Вам в процессе работы с нашим интернет-магазином.

Возможны два варианта:
1. Вы хотите выбрать интервал, заказы на который уже не принимаются;
2. На данный промежуток времени уже заказано максимальное количество доставок, и мы не сможем доставить больше, уложившись в срок.

Мы прикладываем все усилия для того, чтобы Вы получили свой заказ вовремя. Обо всех изменениях Вас оперативно уведомят наши операторы.

Если в момент, когда наш курьер привез Ваш заказ, ни Вас, ни кого-либо, кто может принять заказ, не оказалось по адресу доставки, наши сотрудники попытаются связаться с Вами по указанному Вами телефону.

Если в течение 15 минут связаться не удается, то Ваш заказ будет считаться отмененным.

Вы получите накладную, кассовый чек на сумму заказанных товаров и «слип-чек» в случае оплаты с помощью банковской карты.

Вам достаточно просто сообщить курьеру, что Вы не хотите принимать этот товар. Курьер внесет исправления в накладную, Вам необходимо поставить подпись об отказе от товара.

Да, можете. При этом Вы не должны объяснять причины своего отказа, но Вам нужно подписать накладную курьера с пометками о Вашем отказе.
При этом Вам необходимо оплатить услугу выезда курьера.

Для некоторых товаров (весовых) не всегда есть возможность соблюсти указанную Вами массу «до грамма».
Все это приводит к тому, что показанная Вам при оформлении заказа стоимость и реальная стоимость заказа могут незначительно различаться.

Вы можете воспользоваться навигацией по группам интернет-магазина, и, найдя интересующую Вас группу и подгруппу, выбрать товар из списка.
Можно также просто ввести слово, описывающее продукт, в поле поиска, тогда Вы получите список всех продуктов, в названия которых входит указанное Вами слово.

Введите в поле «Поиск» интересующее Вас слово, и нажмите Enter.
Вам будет показан список всех товаров, содержащих в названии введенное Вами слово.

Нажав на название любого товара в списке товаров, Вы попадете на страницу с подробной информацией о данном товаре.

Мы гарантированно доставляем только свежие и качественные продукты.  

Товары с разными режимами хранения упаковываются и привозятся в отдельных пакетах.
Во время доставки соблюдается температурный режим для различных товаров.

В нашем интернет-магазине Вы можете заказать подарочную корзину, наполненную фруктами или любыми другими товарами, которые есть в ассортименте нашего интернет-магазина.
Цена каждой корзины рассчитывается индивидуально, в зависимости от ее наполнения.
Подробную информацию по формированию подарочных корзин Вы можете узнать у наших операторов по телефону +7 4932 58-38-38

В данную графу Вы можете вносить любые пожелания, относительно Вашего заказа.
Мы постараемся учесть все Ваши пожелания при формировании заказа.

• от 1000 рублей по г.Иваново
• от 3000 рублей по Ивановскому району

Расстояние	Стандартная доставка	Срочная доставка в течении часа
до 5 км	100 руб.	200 руб.
5-10 км	150 руб.	250 руб.
10-15 км	200 руб.	300 руб.
15-20 км	250 руб.	доступна только стандартная доставка

Если вес заказа превышает 10 кг, то стоимость доставки увеличивается на 30% от первоначальной за каждые последующие 10 кг.

«Скидка по карте клиента «РИАТ-Маркет» действует на все заказы, сделанные через интернет по стандартной системе. Вам нужно ввести номер своей карты клиента в специальное поле. Расчет скидки произойдет автоматически. Обратите внимание, что скидка 10% в День рождения и за два дня до него не распространяется на покупки, совершенные с помощью интернет-магазина.

Регистрируясь, Вы вводите данные, необходимые нам для максимально правильной обработки Ваших заказов.
Зарегистрированные пользователи вводят свои персональные данные только один раз в момент регистрации, и эти данные используются автоматически для каждого Вашего заказа, как только Вы входите в систему с помощью логина и пароля.